Withdraw from contract

Widerruf // Withdraw from contract

Widerruf (Verbraucher:innen)
Wenn Sie Verbraucher:in sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerruf online über den Widerrufsbutton
Um Ihr Widerrufsrecht online auszuüben, nutzen Sie bitte die elektronische Widerrufsfunktion:

  1. Klicken Sie auf „Withdraw from contract“.

  2. Geben Sie die erforderlichen Angaben ein (z. B. Bestellnummer und E-Mail-Adresse).

  3. Klicken Sie anschließend auf „Confirm withdrawal“.
    Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit Ihres Widerrufs. 

Widerruf alternativ (z. B. per E-Mail/Post)
Sie können Ihren Widerruf auch mittels einer eindeutigen Erklärung an uns richten:
Valerie Katharina Studio, c/o V.Sorg-Mayr, Julius-Vosseler-Str.112h, 22527 Hamburg
E-Mail: info@valeriekatharina.de

Folgen des Widerrufs 
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren (schadenfrei, unverändert) zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung
Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurück an:
Valerie Katharina Studio, c/o V.Sorg-Mayr, Julius-Vosseler-Str.112h, 22527 Hamburg
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.

Hinweis

Für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte kann das Widerrufsrecht – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen sein.

Right of withdrawal (consumers)
If you are a consumer, you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

Online withdrawal via the withdrawal function (button)
To exercise your right of withdrawal online:

  1. Click “Withdraw from contract”.

  2. Enter the required details (e.g., order number and email address).

  3. Then click “Confirm withdrawal”.
    After submission, you will receive an acknowledgement of receipt without undue delay by email including the content, date and time of your withdrawal. EUR-Lex+1

Alternatively (e.g., email/post)
You may also withdraw by sending a clear statement to:
Valerie Katharina Studio, c/o V.Sorg-Mayr, Julius-Vosseler-Str.112h, 22527 Hamburg
E-Mail: info@valeriekatharina.de

Effects of withdrawal 
If you withdraw, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive standard delivery), without undue delay and no later than 14 days from the day we receive your withdrawal. We may withhold reimbursement until we have received the goods (unharmed, not altered) back or you have supplied evidence of having sent back the goods.

Return of goods
Please send the goods back within 14 days after withdrawing to:
Valerie Katharina Studio, c/o V.Sorg-Mayr, Julius-Vosseler-Str.112h, 22527 Hamburg
You will bear the direct cost of returning the goods, unless agreed otherwise.

Note

Personalised or custom-made items may be excluded from the right of withdrawal where legally applicable.